尊敬的用户:
您好!欢迎您使用今日晴!“今日晴”为正岸(北京)科技有限公司(以下简称“正岸健康”或“我们”)旗下的互联网产品,包含但不限于“今日晴”App、网站、“今日晴”微信公众号等(以下统称“本产品”)。为使用本产品,请您仔细阅读并充分了解本协议的条款,特别是有关豁免或限制责任、争议解决及适用法律之条款,并选择接受或不接受本协议 (未成年人在阅读本协议时应由其法定监护人陪同)。除非您已阅读并接受本协议所有条款,否则您无权下载、安装或使用本产品。您的下载、安装、使用、获取本产品帐号、登录等行为即视为您已阅读并同意上述协议的约束。
一、协议适用范围
1.1 本协议是用户(以下简称“用户”或“您”)与正岸健康之间关于下载、安装、使用本产品所订立的协议。
1.2 本协议内容同时包括正岸健康可能不断发布的关于本产品的相关协议、业务规则等内容。上述内容一经正式发布,即为本协议不可分割的组成部分,您同样应当遵守。
1.3 正岸健康有权根据需要不时地修订本协议及/或各类规则(包括但不限于制定新的条款和修改既有条款),并以在线公告的方式进行变更公告。若您在前述公告修订后继续使用正岸健康的产品或服务,即视为您已阅读、理解并接受经过修订的协议和规则。若您不同意修订,应当立即停止使用正岸健康提供的产品和服务。
二、软件许可
2.1 您使用本产品需要下载今日晴App软件,对于这些软件,正岸健康给予您一项个人的、不可转让、不可转授权及非排他性的许可。今日晴网页版、微信公众号等需要通过微信登录使用。你仅可为访问或使用本产品的目的而使用这些软件及服务。用户可以为非商业目的在单一台终端设备上安装、使用、显示、运行本产品所涉软件。若您需要以商业目的销售、复制或分发本产品所涉软件,例如软件预安装及捆绑销售,则必须获得正岸健康的书面授权。
2.2 本产品中的今日晴App软件可能提供包括但不限于iOS、Android等多个应用版本,用户必须选择与所安装终端设备相匹配的软件版本。
2.3 用户可以为了使用软件及服务而存储软件副本,但仅能作备份用途。备份副本必须包含原始软件的所有版权信息。
2.4 本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由正岸健康保留,您在行使这些权利时须另外取得正岸健康的书面许可。正岸健康如果未行使前述任何权利,并不构成对该权利的放弃。
三、软件下载、安装及更新
3.1 用户应从正岸健康指定的网站或按其指定的方式下载并安装软件。请注意不要在非指定网站下载软件,以防止终端设备感染可能会破坏用户数据及获取用户隐私数据的恶意软件。如果您在未经正岸健康授权的第三方获得与软件相同名称的软件或安装程序,正岸健康不能保证其能正常使用,且正岸健康概不对您因此造成的任何损失承担任何责任。
3.2 为了改善用户体验、完善服务内容,正岸健康将不断努力开发新的服务,并为您不时提供软件更新(这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式)。
3.3 为了保证本产品的安全性和功能的一致性,正岸健康有权不经向你特别通知而对软件进行更新,或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。
3.4 软件新版本发布后,旧版本的软件可能无法使用。正岸健康不保证旧版本软件继续可用及相应的客户服务,请您随时核对并下载最新版本。
四、账号及服务
4.1 用户有义务确保注册手机号码或绑定的微信帐号为本人实名帐号。
4.2 用户使用第三方应用登录时,可以选择授权正岸健康在符合相关法律法规要求的前提下读取并获得您在该第三方平台上公布、记录的公开信息(包括昵称、头像)。我们需要您授权从第三方获取上述信息是为了记住您作为正岸健康用户的登录身份。在您使用第三方帐号注册或登录后,您的第三方帐号将会与正岸健康帐号进行绑定。
4.3 您在今日晴的注册账号所有权及有关权益均归正岸健康所有,您完成注册手续后仅享有该账号的使用权。您的账号仅限于您本人使用,未经正岸健康书面同意,禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用该账号。如果正岸健康发现或者有合理理由认为使用者并非账号初始注册人,正岸健康有权暂时或终止向该注册账号提供服务,并有权注销该账号,而无需向注册该账号的用户承担法律责任
4.4 用户有义务保护好自己在本产品的帐号和密码,因用户本人原因导致相关信息泄露而造成的任何损失由用户本人负责。
4.5 如您注册账户后长期未登录使用的,正岸健康有权在法律法规允许的范围内回收用户昵称或回收用户账户,以避免造成资源浪费,由此造成的不利后果由您自行承担。
4.6 用户注销:如果您已经深思熟虑,确定放弃您的今日晴账户,并符合正岸健康规定的所有注销条件,您可以通过登录今日晴App-「我的」-「设置」-「注销账号」进行账号的注销。当您注销账号后,我们将删除或匿名化处理您的个人信息。今日晴账号一旦被注销将不可恢复,请您在操作之前自行备份今日晴账号相关的所有信息和数据。因您的账号申请注销对您造成的不利影响,正岸健康将不承担任何责任。
4.7 用户有权了解本服务所包含的明细及具体内容。
4.8 用户有权获取用户本人在使用本产品过程中产生的心理健康咨询内容,正岸健康不得拒绝提供,正岸健康根据本协议约定及国家法律规定予以删除的内容除外。
4.9 本产品提供的心理咨询信息服务仅为用户参考,不能替代医生的专业诊断,因此当本产品平台的工作人员建议用户前往医院就诊,请用户予以关注并尽量前往医院就诊,否则因此产生的一切后果由用户自行承担。
4.10 用户需承担因数据同步到云端或本地所产生的网络流量。与网络服务有关的设备(如手机、个人电脑、及其他与接入互联网或移动网有关的设备)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费)均应由用户自行负担。
4.11 如用户因本产品系统差错、故障或其他原因不当得利的,应立即返还不当得利,否则正岸健康将直接从其帐户(如有)中扣划用户的不当得利所得。
4.12 用户有义务确保在聊天服务中提供的信息,包括且不限于个人基本信息:身高、体重、年龄、性别、情绪、症状描述、病史信息、就医用药信息、图片语音信息等,均为真实准确且为用户本人情况,否则,由于用户提供的信息不真实、不准确或非本人信息导致用户出现心理情况变化或本产品提供的信息不准确,均由用户自行承担,正岸健康不负有任何责任。
4.13 用户在使用我们产品的聊天服务过程中请注意语言文明。
4.14 为了更好地提升您的积极情绪,本产品会为您制定每天的行动计划。我们鼓励您每天完成行动,完成行动后您可以获取能量值。收获一定数量的能量值后,您将可以获取升级的称号和头像。
4.15 为了不断丰富用户的体验,能量值的获取方式或规则有可能进行调整,届时请您以具体页面展示的获取规则为准。同时,为了确保用户参与的趣味性,我们也可能会不定期开展互动活动,在这些互动活动中也可能会产生能量值。您的能量值将会一直有效,但不得转让或继承。
4.16 用户在使用服务的过程中如遇服务纠纷,可以请求我们的工作人员从中予以协调。用户如发现工作人员没按服务要求进行咨询服务,可以向我们反映并要求处理。
五、正岸健康的权利及义务
5.1 正岸健康有义务在现有技术上维护本服务的正常进行,并努力提升技术及改进技术,使App和网站服务更好地进行。
5.2 正岸健康有义务向用户说明付费服务的明细、详细信息以及提供合法的付费方式,不能进行强制付费,并且有义务根据用户反馈改进服务。
5.3 对于用户在本服务中的不当行为或其它任何正岸健康认为应当终止服务的情况,今日晴有权随时做出删除相关信息、终止服务提供等处理,而无须征得用户的同意,且此类情况下,正岸健康无须向用户承担任何责任。
5.4 因网上服务平台的特殊性,正岸健康没有义务对所有用户的注册数据、所有的申请行为以及心理咨询服务有关的其它事项进行事先审查,但如存在下列情况:
(1)用户或其它第三方通知我们,认为某个具体用户或具体交易事项可能存在重大问题;
(2)用户或其它第三方向我们告知本产品涉及违法或不当行为的,我们以普通非专业的知识水平标准对相关内容进行判别,可以明显认为这些内容或行为具有违法或不当性质的,我们有权根据不同情况选择保留或删除相关信息或继续、停止对该用户提供服务,并追究相关法律责任。
5.5.今日晴致力于利用认知行为疗法(CBT)和积极心理学的核心干预成分,并根据用户的初始评估结果及个人喜好,针对性进行模块的组合,形成适配于用户的情绪干预方案,帮助用户提升积极情绪,但其不能替代医疗服务,因此正岸健康不对用户的服务后果负责,不承担医疗责任。
5.6.正岸健康有权对用户的注册信息及接受服务的行为进行查阅,发现注册信息或接受服务行为中存在任何问题或怀疑,均有权向用户发出询问及要求改正的通知或者直接做出删除等处理。
六、用户使用规范
6.1 您在使用本产品时,须遵守法律法规,不得利用本产品从事违法违规行为,包括但不限于:
6.1.1 制作、复制、发布、传播或者以其他方式使用含有下列内容的信息:
(1)反对宪法确定的基本原则的;
(2)危害国家统一、主权和领土完整的;
(3)泄露国家秘密,危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的;
(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗、习惯的;
(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教、迷信的;
(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(7)宣传淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
(8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
(9)危害社会公德或者民族优秀文化传统的;
(10)煽动非法集会、结社、游行、示威或聚会破坏社会秩序的任何内容;
(11)关于以非法非政府组织名义进行活动的任何内容;
(12)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
6.1.2 发布、传送、传播、存储侵害他人知识产权、商业秘密等合法权利的内容;
6.1.3 恶意虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人;
6.1.4 发布、传送、传播骚扰广告信息以及垃圾信息;
6.1.5 其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德或干扰本产品正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益的行为。
6.2 您在使用本产品时,必须遵守“七条底线”的要求,即法律法规、社会主义制度、国家利益、公民的合法权利及权益、社会公共秩序、道德风尚及资料的真实性。
6.3 您在使用本产品过程中发布的信息,包括但不限于用户名、昵称、提问文字、图片和语音内容等,均不能含有威胁、淫秽、漫骂、非法、侵害他人权益等有争议性的文字。
如果您存在上述违法行为,相关国家机关或机构可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施,并要求正岸健康给予协助。因此给正岸健康造成损害或不良社会影响的,您应依法予以赔偿,正岸健康不对您的违法行为承担任何责任。
您明白并同意:
如果正岸健康发现或收到他人举报您发布的信息存在上述违法行为,正岸健康有权进行独立判断并采取技术手段予以删除、屏蔽或断开链接。同时,正岸健康有权视用户的行为性质,采取包括但不限于对用户进行警告、禁言、封号、暂停或终止服务,追究法律责任等措施。
在使用本产品期间,因您自身原因,导致任何第三方损害的,您应独立承担责任,正岸健康不承担任何连带责任;正岸健康因此遭受的损失,您也应当一并赔偿。
七、软件使用规范
除非法律允许或正岸健康书面许可,你使用本软件过程中不得:
7.1 删除软件及其他副本的任何版权信息,或修改、删除或规避软件为保护知识产权而采用的技术措施;
7.2 对软件进行逆向工程,如破解、反编译或进行其他尝试以获取软件的源代码;
7.3 在软件执行时通过修改或伪造指令及数据来增加、删除或更改软件的功能或执行效果,或就上述目的以其他方式操作软件或向公众传播有关方法,无论是否用于商业用途;
7.4 使用软件从事对网络安全有害的任何行为,包括但不限于:使用未经授权的数据或存取未经授权的服务器/账户;未经授权存取公共网络或其他操作系统,并删除、修改或添加任何存储的数据;未经授权而企图侦测、扫描或测试软件系统或网络的弱点或进行其他破坏网络安全的行为;试图干扰或破坏软件系统或网站的正常运行,蓄意传播恶意软件或病毒,或执行破坏或干扰正常网络信息服务的其他行为;伪造TCP/IP数据包的名称或部分名称;
7.5 用户通过并非由正岸健康开发、授权或批准的第三方兼容软件或系统登入或使用本产品,或制作、发布或传播上述工具;
7.6 未经正岸健康书面许可,用户对软件或其中包含的数据进行任何操作,包括但不限于使用、租赁、借出、复制、修改、建立连结、重制、编辑、发布、出版,建立镜像点或未经授权使用软件开发相关的衍生产品、作品、服务、插件、兼容或互连;
7.7 使用软件发布、传输、传播或存储违反国家法律、危害国家安全、祖国统一、社会稳定或公共秩序的内容、或任何不当、侮辱性、淫秽或暴力内容、或违反国家法律和法规的内容;
7.8 使用软件发布、传输、传播或存储侵犯他人知识产权及商业机密等合法权利的内容;
7.9 使用软件批量发布、传输或传播广告数据或垃圾邮件;
7.10 以任何非法的方式、针对任何非法目的或与本协议下的许可使用方式不一致的任何方式,使用正岸健康提供的软件及其他服务。
八、知识产权声明
8.1 此声明针对所有使用本产品的用户,包括注册和非注册、付费和非付费用户、浏览和提问用户。正岸健康对本产品拥有完全的知识产权。本产品,包括今日晴App及网页版提供的内容(包含但不限于网页、文字、图片、视频、音频、图表、接口涉及、配置、数据结构、电子文件等)的知识产权归正岸(北京)科技有限公司所有,但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。
8.2 未经正岸健康或相关权利人书面授权,任何机构和个人无权为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、转让使用上述知识产权,否则正岸健康会向侵权方索赔相应损失。
8.3 您可以使用本产品制作、上传、发布内容,例如问题、观点、数据、文字、用户名称、图片、相片、个人资料、音频或视讯档案、链接等。您必须保证对前述内容拥有知识产权或已获得法定授权,以及您在本产品中使用前述内容不会侵犯任何第三方的合法权利或权益。同时,上述内容均不会因为您的上传、发布行为发生知识产权、肖像权等权利的转移。与此同时,您理解并同意正岸健康为实现产品目的,对您发布的特定公开非保密内容在法律允许的范围内进行使用,包括但不限于予以存储、优化产品等。
九、个人信息保护
9.1 保护您的个人信息对正岸健康很重要。您知悉、理解并同意,我们服务过程中,可能涉及处理用户个人信息。正岸健康将按照《隐私政策》的规定处理您的个人信息。本协议对个人信息的保护规定与《隐私政策》有相冲突的,及本协议对个人信息保护相关内容未作明确规定的,均应以《隐私政策》的内容为准。我们希望通过《隐私政策》向您清楚地介绍对用户个人信息的处理方式及您享有何种权利,因此建议您完整地阅读《隐私政策》,以帮助您更好地保护个人信息。
9.2 正岸健康将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息,以免遭受未经授权的访问、使用或披露。
十、第三方软件或服务
10.1 本产品可能会使用第三方软件或服务(包括本软件可能使用的开源代码和公共领域代码等,下同),这种使用已经获得合法授权。
10.2 本产品如果使用了第三方的软件或技术,正岸健康将按照相关法规或约定,对相关的协议或其他文件,可能通过本协议附件、在本软件安装包特定文件夹中打包等形式进行展示,它们可能会以“软件使用许可协议”、“授权协议”、“开源代码许可证”或其他形式来表达。前述通过各种形式展现的相关协议、其他文件及网页,均是本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等的法律效力,您应当遵守这些要求。如果您没有遵守这些要求,该第三方或者国家机关可能会对你提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施,并要求正岸健康给予协助,您应当自行承担法律责任。
10.3 用户在使用第三方提供的软件和服务时,须了解并同意:
用户使用第三方提供的应用与服务时,除遵守本协议及正岸健康的其他相关规则外,您还应遵守第三方的协议、相关规则。因第三方软件或服务出现的瑕疵或错误而产生的责任,由第三方自行承担,与正岸健康无关。当然,正岸健康会对第三方提供的服务进行审查或审核,但基于服务的专业性,难免存在遗漏。第三方服务商并不因正岸健康的审查或审核疏漏而免于责任承担。
十一、其他
11.1 发生下列情形之一时,正岸健康有权中止或终止本协议:
11.1.1 定期检查或更新软硬件等而暂停服务,但正岸健康会尽快完成维护、更新工作;
11.1.2 服务器遭受损害,无法正常运作;
11.1.3 突发性的软硬件设备与电子通信设备故障、网络提供商线路或其他故障;
11.1.4 在紧急情况之下依照法律的规定或为保护用户及第三者之人身安全;
11.1.5 市场状况或者经营策略发生重大变化;
11.1.6 其他不可抗力的情形。
11.2 本协议终止后,您必须立即停止使用本产品,删除已经复制、安装的所有软件及相关资料。
11.3 本协议签订地为中华人民共和国北京市昌平区。
11.4 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。
11.5 若您和正岸健康之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,您同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。
11.6 本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。
11.7 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。
11.8 如您对上述条款有任何疑问请发送电子邮件到 service@zeenhealth.com。
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